01 • DEPUTY MARKETING COMMUNICATIONS MANAGER (DOMESTIC)

เชื่อมความเชี่ยวชาญทางการแพทย์
สู่แผนสื่อสารแบรนด์ โรงพยาบาลพระรามเก้า ในประเทศ

แผนการบริหารกลยุทธ์สื่อสารการตลาด (Domestic MarCom), การควบคุมมาตรฐานแบรนด์ (CI & Tone of Voice) และการขับเคลื่อนแคมเปญ Online-to-Offline เพื่อเปลี่ยนความน่าเชื่อถือทางการแพทย์ให้เป็นการมีส่วนร่วมและการตัดสินใจเข้ารับบริการจริง

PILLAR 01 • BRAND & CI GOVERNANCE

วางกลยุทธ์ & คุมโทนรายศูนย์

กำหนด Brand Messaging และ Tone of Voice ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายในประเทศ ทั้งศูนย์โรคซับซ้อน ศูนย์ตรวจสุขภาพ และ W9 Wellness

ดูแนวทางควบคุมมาตรฐานแบรนด์

• กำกับดูแลสื่อออนไลน์และออฟไลน์ให้เป็นไปตามมาตรฐาน Corporate Identity (CI) ของโรงพยาบาล

• แปลงจุดแข็งทางการแพทย์ให้เป็นสารที่คนไทยเข้าใจง่าย น่าเชื่อถือ และไม่คลาดเคลื่อนจากข้อเท็จจริง

PILLAR 02 • INTEGRATED O2O CAMPAIGN

บริหารแคมเปญ & ชิ้นงานครบวงจร

เชื่อมโยงแผนแคมเปญตั้งแต่การวางประเด็น การเขียนบทและผลิตสื่อโซเชียล ไปจนถึงสื่อ ณ จุดบริการภายในโรงพยาบาลและกิจกรรมองค์กร

ดูการประสานงานภายในและภายนอก

• ประสานงานกับทีมแพทย์ พยาบาล และแผนกภายใน เพื่อเตรียมข้อมูลและคิวถ่ายทำที่กระชับ ไม่รบกวนเวลาตรวจ

• ร่วมงานกับพันธมิตรภายนอกเพื่อขยายการเข้าถึงกลุ่มคนทำงานและครอบครัวในประเทศ

PILLAR 03 • DATA & TEAM COACHING

วัดผลด้วย Data & พัฒนาทีม

ติดตามวิเคราะห์ผลลัพธ์ของสื่อและแคมเปญเทียบกับ KPIs เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง พร้อมสนับสนุนศักยภาพทีมงาน MarCom

ดูการวัดผลและการทำงานร่วมกับทีม

• ประเมินผลครบทั้งการมีส่วนร่วม (Reach, Watch Time, Saves, Shares) และยอดติดต่อสอบถามแพ็กเกจ

• ช่วยทีมตรวจทานความคมของสคริปต์ ภาพประกอบ และข้อกำหนดการโฆษณาสถานพยาบาล (ฆสพ.)

02 • DOMESTIC BRAND AUDIT & CAMPAIGN GOVERNANCE

ต่อยอดจุดแข็ง PR9 & SELF-CARE IS HEALTHCARE
สู่ระบบ 4 ด่านที่ทำให้ทุกแคมเปญแม่นยำและวัดผลได้

โรงพยาบาลพระรามเก้ามีต้นทุนความเชี่ยวชาญของทีมแพทย์และศูนย์เฉพาะทางที่แข็งแกร่งมาก โอกาสสำคัญในการขยายฐานผู้รับบริการในประเทศ คือการเชื่อม “ข้อมูลทางการแพทย์” เข้ากับ “สัญญาณสุขภาพในชีวิตจริงของคนวัยทำงาน”

DOMESTIC AUDIENCE INSIGHT

เปลี่ยน “การขายรายการตรวจ” เป็น “การเช็กสัญญาณล่วงหน้า”

ผู้รับบริการในประเทศ (โดยเฉพาะกลุ่มคนทำงานย่านพระราม 9–รัชดา อายุ 30–45 ปี) มักเลื่อนผ่านโฆษณาที่เรียงรายชื่อรายการตรวจ Lab ยาวๆ เพราะไม่แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกับตัวเองอย่างไร

ดูแนวทางยกระดับการสื่อสารแคมเปญในประเทศ

• จากข้อมูลบริการทั่วไป: เปลี่ยนจากการบอกชื่อโปรแกรมตรวจ มาเปิดด้วยอาการเริ่มต้นที่คนทำงานมักมองข้าม เช่น อาการอ่อนเพลียเรื้อรัง นอนไม่หลับ หรือปวดตึงคอบ่าไหล่

• สร้างความเชื่อมั่นก่อนตัดสินใจ: ใช้คลิปสั้นคุณหมอและสไลด์สรุปที่เข้าใจง่ายช่วยตอบข้อสงสัย แล้วจึงส่งต่อไปยังแพ็กเกจตรวจสุขภาพที่ตรงกับช่วงวัย

THE 4-STAGE MARCOM CAMPAIGN GATE

4 ด่านมาตรฐานก่อนและหลังปล่อยแคมเปญ

1. Patient-Centric Message

แปลงศัพท์แพทย์และจุดเด่นแพ็กเกจ เป็นประเด็นสุขภาพใกล้ตัวที่เข้าใจทันที

2. CI & Medical Compliance

ตรวจมาตรฐาน CI โทนเสียงแบรนด์ และข้อกำหนดโฆษณาสถานพยาบาล (ฆสพ.)

3. Omnichannel O2O Flow

เชื่อมสื่อออนไลน์ (Social/Video) เข้ากับสื่อใน รพ. และช่องทางนัดหมาย

4. Data & KPI Optimization

วัดผลทั้งการมีส่วนร่วม (Saves/Shares) และยอดติดต่อสอบถามบริการ

03 • INTEGRATED CAMPAIGN BLUEPRINT + CREATIVE EXECUTION

จาก 1 กลยุทธ์แคมเปญ
สู่การแปลสารการตลาดและชิ้นงาน O2O ครบวงจร

ตัวอย่างการวางแผนแคมเปญภายใต้แนวคิด “SELF-CARE IS HEALTHCARE” เพื่อกระตุ้นให้คนวัยทำงานตัดสินใจตรวจสุขภาพเชิงป้องกันก่อนเกิดโรคซับซ้อน

STEP 1 • MARCOM STRATEGY & MESSAGE TRANSLATION

จากสารประชาสัมพันธ์แบบเดิม:

“โปรโมตแพ็กเกจตรวจสุขภาพประจำปี 70 รายการ และคัดกรองความเสี่ยงโรคหัวใจ/ไต”

ปรับเป็น Key Message ที่จี้จุดกลุ่มเป้าหมายในประเทศ:

“ร่างกายไม่ได้พังในวันที่เข้าห้องฉุกเฉิน... แต่มันส่งสัญญาณเตือนมาตั้งแต่บ่ายวันพุธที่คุณคิดว่าแค่ง่วง”

กดดูโครงสร้างแคมเปญ 3 ระยะ (3-Phase O2O Flow)

Phase 1 (Awareness Hook): ดึงความสนใจคนทำงานด้วยอาการใกล้ตัว (เพลียหลังมื้อเที่ยง, ตื่นมาไม่สดชื่น, ปวดคอบ่า) เพื่อเปลี่ยนความชะล่าใจเป็นความตระหนักรู้

Phase 2 (Medical Credibility): แพทย์เฉพาะทาง รพ.พระรามเก้า อธิบายความเชื่อมโยงกับค่าหัวใจ ไต และเมตาบอลิซึมอย่างกระชับ เข้าใจง่าย และถูกต้องตามจรรยาบรรณ

Phase 3 (O2O Conversion): เชื่อมผู้ชมจากคลิปและสไลด์เข้าสู่การประเมินเบื้องต้นและการจองแพ็กเกจตรวจสุขภาพผ่าน LINE OA และจุดบริการในโรงพยาบาล

STEP 2 • CREATIVE & O2O EXECUTION (กดเลือกดู 4 ชิ้นงาน)

EXECUTION 01 • DOCTOR SHORT-FORM SCRIPT (45s)

ตอน “สัญญาณเตือนบ่ายวันพุธ” (Reels / TikTok / Shorts)

0:00–0:08 (Hook): ภาพพนักงานออฟฟิศนั่งหาวหน้าจอคอมฯ บ่ายสอง ขึ้นข้อความ: “คิดว่าแค่พักผ่อนน้อย? 3 อาการบ่ายวันพุธ ที่ร่างกายกำลังฟ้องให้เช็กค่าไตและหัวใจ”

0:08–0:30 (Medical Insight): คุณหมอ รพ.พระรามเก้า อธิบายสั้นๆ ว่าทำไมอาการเหนื่อยง่าย บวมน้ำ หรือความดันสวิงในวัย 35+ ถึงไม่ควรรอให้มีอาการหนัก

0:30–0:45 (Payoff & CTA): สรุปรายการตรวจพื้นฐานที่จำเป็น และชวนคลิกลิงก์เช็กแพ็กเกจ Self-Care is Healthcare

01 • DOCTOR VIDEO SCRIPT (45s)

ตอน “สัญญาณเตือนบ่ายวันพุธ”

0-8s เปิดด้วยอาการเพลียในออฟฟิศ → 8-30s คุณหมออธิบายกลไกหัวใจ/ไตเข้าใจง่าย → 30-45s ชวนตรวจคัดกรอง

02 • PATIENT CHECKLIST (6 SLIDES)

“โพยเช็ก 4 สัญญาณร่างกายรวน วัย 35+”

สไลด์สรุปอาการเริ่มต้นเทียบกับรายการตรวจที่ควรเช็ก ออกแบบให้คนกด Save เก็บไว้อ้างอิงและแชร์ให้ครอบครัว

03 • IN-HOSPITAL & EVENT O2O

“สื่อ ณ จุดบริการ & บูธองค์กรพันธมิตร”

คุมมาตรฐาน CI และ Message เดียวกันบนจอ Digital Signage, ป้ายในลิฟต์, จุดรอรับยา และบูธตรวจสุขภาพ

04 • LINE OA & BOOKING FUNNEL

“เชื่อมทุกสื่อสู่การนัดหมายตรวจจริง”

สแกน QR Code จากสื่อออนไลน์/ออฟไลน์ เข้าสู่เมนูเลือกแพ็กเกจตามช่วงวัยและนัดคิวตรวจบน LINE OA

04 • MULTI-CENTER TONE MATRIX & 90-DAY EXECUTION

จัดระบบการสื่อสาร 3 กลุ่มศูนย์การแพทย์
และแผนการลงมือทำใน 90 วันแรก

GROUP 1 • COMPLEX & SPECIALIZED CARE

ศูนย์โรคซับซ้อนและเฉพาะทาง

เช่น สถาบันโรคไตและเปลี่ยนไต, ศูนย์หัวใจและหลอดเลือด, ศูนย์สมอง — เน้นสร้าง Brand Trust & Credibility ด้วยข้อมูลความพร้อมของทีมแพทย์สหสาขาวิชาชีพ มาตรฐานการรักษา และเคสการฟื้นฟูคุณภาพชีวิตผู้ป่วย

GROUP 2 • PREVENTIVE & URBAN HEALTH

ศูนย์ตรวจสุขภาพและโรคคนเมือง

เช่น ศูนย์ตรวจสุขภาพ, คลินิกออฟฟิศซินโดรม, ศูนย์สุขภาพใจ (Mind Center) — เน้นสร้าง Audience Engagement ด้วยน้ำเสียงที่เป็นกันเอง เข้าใจวิถีชีวิตคนทำงาน เพื่อกระตุ้นการตรวจคัดกรองตั้งแต่ระยะเริ่มต้น

GROUP 3 • PERSONALIZED WELLNESS

W9 Wellness Center

เวชศาสตร์ชะลอวัยและการดูแลสุขภาพเชิงลึก — เน้นภาพลักษณ์ Modern Holistic Lifestyle เจาะกลุ่มผู้บริหาร สายสปอร์ต และคนรักสุขภาพ ด้วยเรื่องสมดุลฮอร์โมน วิตามินเฉพาะบุคคล และการฟื้นฟูระดับเซลล์

🗓️ แผนการทำงาน 90 วันแรก (First 90 Days MarCom Roadmap) ประสานงานใกล้ชิดกับทีมแพทย์ แผนกภายใน และควบคุมมาตรฐาน CI & ฆสพ.

Day 1–30: Audit & Alignment

ศึกษามาตรฐาน CI, เป้าหมายธุรกิจรายศูนย์, ข้อมูลแคมเปญเดิม และรับฟังทีมงาน MarCom รวมถึงแนวทางการทำงานร่วมกับทีมแพทย์

Day 31–60: Campaign & Workflow

วางโครงแคมเปญสื่อสารในประเทศ จัดทำแนวทาง Tone of Voice รายกลุ่มศูนย์ และปรับขั้นตอนการบรีฟ/ตรวจทานสื่อให้คล่องตัวขึ้น

Day 61–90: Optimize & Scale

วิเคราะห์ Data ผลลัพธ์ของสื่อออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญและขยายผลสู่กลุ่มผู้รับบริการในประเทศ

05 • BACKGROUND & CONTACT

พื้นฐานการทำงาน 15 ปี
ด้านสื่อสารการตลาดและข้อมูลติดต่อ

BRAND COMMUNICATIONS & PRODUCTION (15 YEARS)

Creative Strategy, Scriptwriting & Direction

• Wakeup Rabbit Studio (10 ปี): รับบรีฟจากฝ่ายการตลาดแบรนด์ชั้นนำ วางคอนเซปต์แคมเปญ กำหนด Mood & Tone เขียนบท กำกับ และดูแลคุณภาพชิ้นงานให้ตรงตามมาตรฐาน CI
• Kamikaze / บมจ. อาร์เอส (5 ปี): วางกลยุทธ์คอนเทนต์ดิจิทัล แคมเปญออนไลน์สู่ออฟไลน์ (O2O) และบริหารคอมมูนิตี้ผู้ติดตาม

Grab Thailand → กำกับ / สารคดี PSI Short Film → เขียนบทหนังสั้น Heroes of Cloud → เขียนบท / กำกับ Traveloka TVC → คอนเซปต์ / บท

HEALTH & FINANCIAL PLANNING CHANNEL (2023 – PRESENT)

Book Your Future (@watit.watt)

พัฒนาช่องคอนเทนต์ให้ความรู้ด้านการวางแผนสุขภาพ สิทธิการรักษาพยาบาล และการเงิน (ผู้ติดตาม 13,000+ คน) ย่อยข้อมูลเงื่อนไขสุขภาพและค่ารักษาที่ซับซ้อนให้เป็นคลิปสั้นและสไลด์สรุปความรู้สำหรับคนวัยทำงานและครอบครัว

เปิดดูช่อง Instagram: @watit.watt (13K) →

วาทิต วัฒนสกลพันธุ์ (บุ๊ค) | Watit Watthanasakolpan

📞 085-558-1114 • ✉️ bookbigggg@gmail.com • วารสารศาสตร์ ม.ธรรมศาสตร์

ติดต่อสัมภาษณ์

เชื่อมความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ สู่แผนสื่อสารแบรนด์ โรงพยาบาลพระรามเก้า ในประเทศ